Bán tour du lịch online đang được coi là một ngành hot hái ra tiền mà không phải bỏ vốn. Tuy nhiên, bán tour du lịch online như thế nào để hút khách, doanh thu cao? Đây là một bài toán khó với nhiều người khi mới bắt đầu. Bài viết của Turtlegrass về cách bán tour du lịch online dưới đây sẽ giúp bạn có một vài ý tưởng hay ho. Cùng theo dõi nhé.
Tiềm năng kinh doanh tour du lịch online
Du lịch trực tuyến đang trở thành khuynh hướng tất yếu trong toàn cảnh công nghệ 4.0 và hàng loạt những nền tảng số sinh ra. Tại Nước Ta, nhu yếu tìm kiếm thông tin về du lịch trên mạng internet đã tăng hơn 30 lần. Trên 70 % người đi du lịch lúc bấy giờ tìm kiếm thông tin và đặt phòng, tour du lịch trải qua mạng lưới hệ thống dịch vụ trực tuyến .
Tận dụng sự phát triển của internet, sử dụng các công cụ mới trong marketing sẽ giúp thu hút nhiều khách hàng tiềm năng và đẩy mạnh bán hàng hiệu quả. Tuy nhiên, khách hàng ở môi trường internet rất đa dạng. Bạn sẽ bắt đầu từ đâu? Làm thế nào? Lựa chọn kênh bán tour nào hiệu quả?
Hãy cùng đi tìm hiểu và khám phá câu vấn đáp ngay trong phần nội dung tiếp theo .
Cách bán tour du lịch online đạt hiệu quả cao
Kinh doanh tour du lịch online quả thực đang là một ngành nghề cực kỳ mê hoặc, nhưng cũng đầy thử thách và cạnh tranh đối đầu can đảm và mạnh mẽ. Để hoàn toàn có thể lôi cuốn được người mua, bán hàng hiệu suất cao. Bạn sẽ cần chuẩn bị sẵn sàng rất nhiều .
Nếu bạn là một người mới mở màn vào nghề, hãy tìm hiểu thêm những bước bán tour du lịch sau đây :
Xác định đối tượng khách hàng
Dù bán tour online hay mở văn phòng công ty thì việc xác lập đối tượng người dùng người mua cũng là điều quan trọng nhất. Khi bạn biết đối tượng người tiêu dùng bạn hướng tới là ai và hướng đúng đối tượng người dùng, bạn sẽ rút ngắn được con đường đi đến thành công xuất sắc. Từ đó, bạn hoàn toàn có thể dùng toàn lực để thiết kế xây dựng và tăng trưởng những loại sản phẩm thế mạnh hướng đúng đối tượng người dùng .
Đối tượng người mua tour du lịch cực kỳ phong phú. Chia theo chủ quyền lãnh thổ thì có 2 nhóm : hành khách trong nước và hành khách quốc tế. Theo phân khúc thì có người mua từ hạng sang, tầm trung và du lịch giá rẻ .
Bạn hoàn toàn có thể nghiên cứu và phân tích đối tượng người dùng người mua sâu hơn theo từng độ tuổi, sở trường thích nghi. Khách hàng ưa thích mô hình nghỉ ngơi hay hành khách yêu dấu thưởng thức, mạo hiểm. Từ đó, bạn sẽ tiếp thị những loại sản phẩm tour tương thích cho từng đối tượng người dùng .
Khi bán tour du lịch, bạn cũng cần hiểu rõ thế mạnh tour du lịch bạn cung ứng để tiếp thị tới người mua hiệu suất cao. Bạn nên tìm hiểu thêm thêm những loại sản phẩm tương tự như từ đối thủ cạnh tranh cạnh tranh đối đầu để triển khai xong mẫu sản phẩm cũng như có kế hoạch tiếp thị tương thích .
Lựa chọn kênh bán hàng
Khách hàng có nhu yếu đi du lịch ở khắp mọi nơi trên mạng. Bạn hoàn toàn có thể tiếp cận họ ở nhiều kênh bán hàng khác nhau .
Trong đó, 5 kênh được nhìn nhận bán tour du lịch online hiệu suất cao nhất gồm có :
- Google: 98% người dùng internet đang tìm kiếm thông tin sản phẩm, dịch vụ qua công cụ tìm kiếm, điển hình là Google. Việc làm website bán tour du lịch
- Facebook: Xu hướng tìm kiếm sản phẩm dịch vụ từ trang mạng xã hội đang có xu hướng tăng. Hơn 45% tổng người dùng internet toàn cầu đang tìm kiếm sản phẩm, dịch vụ từ mạng xã hội, đặc biệt là thế hệ Z. Đây cũng là kênh bán tour online đang được nhiều sale sử dụng và cho thấy hiệu quả bán tour du lịch trên này rất cao.
- Instagram: Người dùng thường có xu hướng đăng những bức ảnh đẹp trên Instagram. Và đây cũng là kênh mạng xã hội thu hút đông đảo giới trẻ sử dụng. Nếu bạn bán tour cho các đối tượng trẻ thì đừng bỏ qua kênh bán hàng này.
- Youtube: Kênh video giúp quảng bá tour du lịch chân thực, đem tới hiệu quả tiếp thị cao.
- Twitter: Người Việt không chuộng Twitter nhưng nếu bạn bán tour online cho đối tượng khách quốc tế thì đây sẽ là một kênh bán hàng cực kỳ hấp dẫn.
Ngoài ra, bạn có thể tham khảo bán tour trên các OTA (trung gian cho các khách sạn, doanh nghiệp giao bán tour: Agoda, Booking.com, Trivago,…) hay các sàn thương mại điện tử.
Xây dựng thương hiệu, nội dung, hình ảnh
Bán tour du lịch là bán những mẫu sản phẩm vô hình dung. Khách hàng không hề cầm nắm, sờ thử để biết chất lượng. Họ chỉ trải qua những hình ảnh, video để biết về nơi đó và dựa vào uy tín của người bán tour để quyết định hành động mua dịch vụ hay không .
Bởi vậy, để người mua tin bạn và chọn bạn, thứ nhất hãy thiết kế xây dựng hình ảnh tên thương hiệu. Kết hợp với đó là phân phối nội dung và hình ảnh tiếp thị về tour du lịch .
- Hình ảnh tour cần đảm bảo tiêu chí đẹp, chân thực và hấp dẫn. Nếu bạn đã có những ảnh khách hàng feedback trước đó, hãy kết hợp sử dụng chúng để quảng bá tour du lịch. Nó sẽ giúp bạn tăng thêm độ tin cậy và thuyết phục khách hàng hiệu quả cao hơn.
- Nội dung tour cần chia sẻ đầy đủ về địa điểm, lịch trình cụ thể, các địa điểm nổi bật, món ăn, các dịch vụ trong tour. Ngoài ra, tour du lịch của bạn cần có thêm bảo hiểm, các loại vé, quy định cụ thể khi đi tour. Điều này sẽ giúp khách hàng nắm bắt lịch trình, đồng thời cũng giúp bạn tạo sự chuyên nghiệp đối với khách hàng khi sử dụng dich vu tour.
Tiếp cận khách hàng (quảng cáo, SEO)
Để tiếp cận đúng người mua nhanh gọn và hiệu suất cao nhất, bạn nên triển khai những chiến dịch quảng cáo và tối ưu tìm kiếm ( SEO web ) .
- Nếu bạn đang sử dụng kênh bán tour là Fanpage thì không thể bỏ qua tính năng quảng cáo. Đây là một hình thức giúp các startup du lịch đang hoạt động trong thị trường có thể tối ưu hóa đối tượng khách hàng. Bạn sẽ tiếp cận nhanh và quảng bá các sản phẩm tour một cách hiệu quả hơn.
- Nếu bạn đang sử dụng website để bán tour thì chắc chắn nên sử dụng hình thức tiếp cận khách hàng SEO. Với SEO website, bạn sẽ tiếp cận khách hàng trên các công cụ tìm kiếm như Google. Cách này sẽ giúp bạn tiết kiệm chi phí, đến gần khách hàng nhanh chóng, hiệu quả bền vững.
Ngoài ra, bạn hoàn toàn có thể tìm hiểu thêm thêm về quảng cáo Google và quảng cáo Youtube. Đây cũng là 2 cách giúp bạn tiếp cận người mua cực kỳ hiệu suất cao .
Xây dựng quy trình bán tour chuyên nghiệp
Du lịch là một ngành kinh doanh thương mại cạnh tranh đối đầu. Để hoàn toàn có thể thuyết phục được người mua sử dụng mẫu sản phẩm dịch vụ không phải dễ. Bạn cần có một quy trình tiến độ bán tour đơn cử .
Dù bán online với tư cách cá thể hay doanh nghiệp thì đều cần có 3 bước bán tour sau :
- Bước 1: Tiếp cận khách hàng mục tiêu ở kênh bán hàng phù hợp, đúng thời gian và cách thức tiếp cận. Bạn nên sử dụng các chiến lược bán hàng như ưu đãi, tặng voucher,… để kích cầu hiệu quả theo từng thời điểm.
- Bước 2: Tiếp nhận thông tin khách hàng, thuyết phục khách hàng bằng kỹ năng sale chuyên nghiệp. Hãy cho họ biết lợi thế tour du lịch mà bạn cung cấp, điểm độc đáo, khác biệt đáp ứng nhu cầu họ.
- Bước 3: Chăm sóc khách hàng sau bán hàng. Không chỉ theo khách hàng trong suốt tour mà bạn cần phải quan tâm tới họ sau khi sử dụng dịch vụ. Bởi họ có thể sẽ là những vị khách trung thành, người quảng bá thương hiệu miễn phí cho bạn.
Chia sẻ các thông tin hữu ích về du lịch
Ngoài đăng những loại sản phẩm tour, bạn cũng nên xen kẽ san sẻ những thông tin có ích tương quan tới khu vực du lịch, những lao lý, chủ trương, khu vực mới, kinh nghiệm du lịch, … Điều này sẽ giúp người mua có nhìn nhận cao về sự hiểu biết, chuyên nghiệp và tận tâm của bạn .
Khách hàng sẽ tìm kiếm đến bạn tiếp tục để tìm hiểu thêm những thông tin có ích. Khi họ tin yêu bạn, họ sẽ có những quyết định hành động mua hàng hoặc ra mắt người mua cho bạn .
Có kiến thức và biết cách tư vấn khách hàng
Để tư vấn người mua và thuyết phục người mua hiệu suất cao, bạn cần hiểu rõ về những loại sản phẩm tour mình bán. Đặc biệt, bạn cần hiểu về những khu vực trong tour ( khu vực đẹp, nhà hàng siêu thị, thời tiết, bảo mật an ninh, văn hóa truyền thống con người nơi đó, , … ) .
Bình thường, khi bán tour chỉ gửi lịch trình tour họ xem và tự tìm hiểu. Họ đồng ý mua tour xong thì coi như đã xong. Nhưng nếu bạn tư vấn nhiệt tình, hỏi han họ trong suốt chuyến đi, bạn sẽ lấy được ấn tượng tốt của khách hàng.
Ví dụ : Bạn biết ngày hôm nay ở khu vực đó thời tiết lạnh, tối hoàn toàn có thể mưa, bạn hoàn toàn có thể nhắc nhở người mua một câu. Điều này sẽ giúp bạn “ ăn điểm ” với người mua rồi .
Bán tour du lịch online không khó, bạn chỉ cần hiểu về sản phẩm, khách hàng, lựa chọn đúng kênh bán hàng và có một chiến lược bán hàng hiệu quả chắc chắn bạn sẽ gặt hái được nhiều thành công. Hy vọng những chia sẻ từ bài viết trên đây sẽ giúp bạn định hướng cơ bản về con đường kinh doanh tour online của mình.
Xem thêm: 8 Website đặt tour du lịch giá rẻ
Source: https://datxuyenviet.vn
Category: Du Lịch Nghỉ Dưỡng
